Giới thiệu     Đăng ký nhận bản tin     Câu hỏi thường gặp     Disclaimer     
                   
Bạn đang ở: Xuất khẩu » Sự kiện » Hội thảo - Đào tạo » Khóa huấn luyện “Thuật bán hàng và chăm sóc khách hàng”
Hội thảo - Đào tạo
Khóa huấn luyện “Thuật bán hàng và chăm sóc khách hàng”
Thời gian:  08/8/2017 - 09/8/2017

Một doanh nghiệp muốn tồn tại, phát triển hiệu quả đều phải dựa vào hoạt động bán hàng. Muốn bán được nhiều hàng hóa, dịch vụ hơn thì phải xem doanh nghiệp có chăm sóc khách hàng tốt hay không. Để đẩy mạnh và hỗ trợ các doanh nghiệp, cá nhân trang bị kỹ năng cần thiết, Trung tâm Xúc tiến Thương mại và Đầu tư thành phố (ITPC) tổ chức khóa đào tạo “Thuật bán hàng và chăm sóc khách hàng” với các mô phỏng thực tế giúp học viên nắm bắt kỹ năng một cách nhanh và hiệu quả nhất.

Thời gian: ngày 08/8 & 09/8/2017 (2 ngày)

Địa điểm: Trung tâm Thông tin Triển lãm TP.HCM, số 178 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P.6, Q.3.

Báo cáo viên: Chuyên gia có nhiều kinh nghiệm trong giảng dạy các khóa học về kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng.

Nội dung:

  • Các vấn đề - hiện trạng chăm sóc khách hàng (nguyên nhân - cải tiến - giải pháp)
  • Phẩm chất của người bán hàng, những thách thức hiện có
  • Nghiên cứu khách hàng (tìm hiểu tâm lý, thái độ, hành vi,…)
  • Những kiến thức và kỹ năng trong giao tiếp (thuyết phục và từ chối)- Công cụ và quy trình bán hàng
  • Quản lý, chăm sóc khách hàng, duy trì và củng cố mối quan hệ với khách hàng
  • Xử lý phàn nàn/ góp ý của khách hàng
  • Thực hành - Hỏi đáp
  • Phương pháp học sinh động với các mô phỏng, ví dụ theo sát thực tiễn.

Phí tham dự: 1.000.000đ/người/khóa

Hạn chót đăng ký tham dự trước ngày 06/8/2017. 

Phòng Huấn luyện - ITPC

ĐC: 51 Đinh Tiên Hoàng, Q.1                                          ĐT: (028) 3910 4730

Chuyên viên Bích Trâm sẵn sàng tiếp nhận mọi thông tin của quý doanh nghiệp (0933 458 099, trambb@itpc.gov.vn)

Website: www.itpc.gov.vn

Mục khác
 
Đăng kí nhận sự kiện
    BÍ QUYẾT LIÊN QUAN (2)  
[ xem tiếp ]