Thị trường tiêu dùng Singapore đang chuyển đổi mạnh, khi người tiêu dùng ngày càng thận trọng, thực tế và khắt khe hơn trong lựa chọn. Họ ưu tiên quản lý tài chính, tập trung vào sản phẩm mang lại giá trị thiết thực, trong khi phân khúc cao cấp vẫn hấp dẫn nhóm khách hàng có khả năng chi trả. Đồng thời, bán lẻ đa kênh, AI và xu hướng tiêu dùng bền vững đang định hình lại hành vi mua sắm. Doanh nghiệp cần đổi mới phương thức tiếp cận, nâng cao trải nghiệm và xây dựng giá trị thương hiệu phù hợp để thích ứng, duy trì sức cạnh tranh và nắm bắt cơ hội thị trường.

Siết chặt quản lý tài chính

Chỉ số tâm lý người tiêu dùng tại Singapore giảm đáng chú ý, từ 57 điểm năm 2024 xuống 47 điểm năm 2025. Nguyên nhân chủ yếu đến từ những lo ngại ở góc độ vi mô. Người dân ngày càng e ngại chi phí sinh hoạt gia tăng, rủi ro sụt giảm thu nhập và áp lực từ các cam kết tài chính dài hạn. Hệ quả là mức độ lạc quan về tương lai thu hẹp đáng kể. Chỉ 70% người được hỏi kỳ vọng tình hình tài chính cá nhân sẽ được cải thiện hoặc duy trì ổn định trong năm 2026, thấp hơn rõ rệt mức 77% của năm 2025.

Trước bối cảnh này, người tiêu dùng Singapore phản ứng bằng cách quản lý tài chính chặt chẽ hơn. Có tới 7 trên 10 người tham gia khảo sát duy trì mức tiết kiệm trên 10% thu nhập hàng tháng. Đáng chú ý, nhóm tiết kiệm trên 30% thu nhập chiếm 18%, cao hơn đáng kể so với mặt bằng chung tại khu vực ASEAN. Điều này cho thấy khả năng chi tiêu của hộ gia đình vẫn hiện hữu, nhưng quyết định mua sắm ngày càng gắn với nhu cầu kiểm soát rủi ro và bảo toàn nguồn lực.

Tái định hình hành vi chi tiêu

Những giới hạn về ngân sách đang làm gia tăng mức độ nhạy cảm về giá và thúc đẩy tâm lý ưu tiên tối ưu hóa giá trị. Khoảng 55% người tiêu dùng Singapore dành nhiều thời gian hơn để cân nhắc trước khi đưa ra quyết định mua sắm mới. Việc tìm kiếm chương trình khuyến mãi cũng phổ biến hơn: 44% tăng cường chọn sản phẩm đang giảm giá, trong khi 40% chuyển sang nhãn hiệu riêng của nhà phân phối hoặc mặt hàng không thương hiệu để tiết kiệm chi phí.

Về cấu trúc ngân sách, nhóm chi tiêu thiết yếu tiếp tục tăng trưởng 4%, đạt 9,8 tỷ SGD trong 10 tháng đầu năm 2025. Động lực này được hỗ trợ trực tiếp bởi gói kích cầu thông qua phiếu mua sắm SG60 của chính phủ, với định mức lên tới 800 SGD cho công dân trên 60 tuổi; một nửa khoản tiền được phân bổ để mua sắm tại siêu thị.

Ngược lại, người tiêu dùng ngày càng thận trọng với hàng hóa không thiết yếu. Doanh số ngành may mặc giảm liên tục từ tháng 2 đến tháng 10 năm 2025. Tuy nhiên, thị trường chứng kiến sự dịch chuyển nhất quán từ thời trang sang sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp, được thúc đẩy bởi lối sống chú trọng sức khỏe ngày càng phổ biến. Xu hướng này cho thấy người mua không đơn thuần cắt giảm chi tiêu mà đang tái phân bổ ngân sách theo những nhu cầu được xem là thiết thực và có giá trị lâu dài hơn.

Phân khúc cao cấp vẫn giữ vững vị thế

Bất chấp việc nhóm đại chúng thắt chặt ngân sách, các phân khúc tiêu dùng cao cấp và xa xỉ vẫn duy trì ổn định, phần lớn nhờ năng lực tài chính của nhóm thu nhập cao. Đặc trưng “nơi trú ẩn an toàn” của Singapore tiếp tục thu hút dòng vốn quản lý tài sản vào quốc gia này, qua đó tạo nguồn cầu quan trọng cho bán lẻ xa xỉ.

Nhu cầu gia tăng đã đẩy giá thuê mặt bằng tại các khu vực trung tâm đắc địa đi lên. Tại Orchard, giá thuê cơ sở chính tăng 0,4% trong quý 1/2026 so với cùng kỳ năm trước. Hàng loạt thương hiệu danh tiếng toàn cầu như Zimmermann, Jil Sander, Mikimoto, Tudor, IWC và Jaeger LeCoultre đã khai trương cửa hàng mới, củng cố vị thế của phân khúc hàng hiệu. Lĩnh vực giải trí và trò chơi có thưởng cũng phục hồi theo mô hình phân hóa chữ K, được định hình chủ yếu bởi tệp khách hàng VIP.

Số hóa hệ sinh thái bán lẻ

Ngành bán lẻ đang được định hình bởi mô hình đa kênh toàn diện, trong đó người dùng mong muốn trải nghiệm liền mạch từ trực tuyến đến ngoại tuyến. Dù thương mại điện tử đã trở thành một phần quen thuộc với mức độ thâm nhập cao hơn nhiều thị trường lân cận, các trung tâm thương mại vật lý tại Singapore vẫn phát triển song hành và chứng minh hiệu quả. Các chỉ số vận hành bán lẻ truyền thống tiếp tục tích cực, thể hiện qua tỷ lệ lấp đầy cao, giá thuê đảo chiều theo hướng khả quan và doanh số tốt của khách thuê.

Trên nền tảng số, thương mại xã hội qua TikTok và Instagram đã chuyển từ các kênh truyền thông thành hệ sinh thái mua sắm hoàn chỉnh. Công nghệ Trí tuệ nhân tạo (AI) trong cá nhân hóa cũng trở thành tiêu chuẩn cơ bản đối với người tiêu dùng. Doanh nghiệp đang đẩy mạnh phân tích dự đoán, đề xuất sản phẩm cá nhân hóa, chiến lược định giá linh hoạt và chatbot hỗ trợ nhằm tăng cường tương tác.

Tiêu dùng bền vững và có mục đích

Tính bền vững và đạo đức tiêu dùng đang chuyển từ thị hiếu ngách sang xu hướng chủ đạo, nổi bật ở khách hàng trẻ và nhóm người có ý thức bảo vệ môi trường. Người tiêu dùng Singapore ngày càng ưu tiên thương hiệu có thực tiễn kinh doanh thân thiện với sinh thái, chuỗi cung ứng minh bạch và tuân thủ nguyên tắc tìm nguồn cung ứng đạo đức.

Những tiêu chí này không còn mang tính biểu tượng mà tác động trực tiếp đến quyết định mua sắm, đồng thời củng cố niềm tin và lòng trung thành dài hạn đối với thương hiệu.

Nhìn chung, Singapore đã bước vào giai đoạn thị trường trưởng thành với những thách thức nhất định về mở rộng quy mô. Tuy vậy, thu nhập hộ gia đình gia tăng cùng thị trường lao động ổn định vẫn tạo nền tảng vững chắc cho hoạt động chi tiêu. Sự chuyển dịch về các giá trị cốt lõi, y tế, sức khỏe và tính bền vững đang tái định hình toàn ngành hàng tiêu dùng và bán lẻ. Cùng lúc, phân khúc cao cấp, hệ sinh thái đa kênh và công nghệ cá nhân hóa tiếp tục mở ra dư địa tăng trưởng. Doanh nghiệp vì thế cần linh hoạt hơn: kiểm soát giá trị, nâng trải nghiệm, khai thác dữ liệu và xây dựng cam kết bền vững để đáp ứng thị trường ngày càng chọn lọc hơn.