UBND TP.HCM đã ban hành Kế hoạch triển khai Chủ đề năm 2026 với định hướng xuyên suốt: tạo chuyển biến thực chất về chất lượng điều hành thông qua 4 trụ cột “Hoàn thiện, nâng cao chất lượng tổ chức bộ máy – Khai thông thể chế – Đột phá hạ tầng – Nâng cao hiệu quả phục vụ Nhân dân”. Kế hoạch được xây dựng trên cơ sở các nghị quyết, kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội của Thành phố, đồng thời đặt yêu cầu tổ chức thực hiện nghiêm túc, có trọng tâm - trọng điểm, xác định rõ trách nhiệm cơ quan chủ trì và gắn kết quả với đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ năm 2026.​

Nền tảng để tăng hiệu lực điều hành

Theo Kế hoạch, mục tiêu đặt ra không chỉ là “làm đủ đầu việc”, mà tập trung tháo gỡ những điểm nghẽn mang tính nền tảng về bộ máy, thể chế, hạ tầng và chất lượng phục vụ, qua đó góp phần thực hiện mục tiêu tăng trưởng và xây dựng chính quyền theo hướng hiện đại, phục vụ người dân và doanh nghiệp. Cùng với đó là nguyên tắc triển khai đồng bộ từ cấp Thành phố đến xã, phường, đặc khu; hạn chế tình trạng dàn trải, trùng lặp hoặc không đồng bộ giữa các đơn vị trong hệ thống.​

Bốn trụ cột của Chủ đề năm 2026

Kế hoạch xác định nhóm nhiệm vụ thứ nhất là “hoàn thiện, nâng cao chất lượng tổ chức bộ máy”, trong đó nhấn mạnh tiếp tục hoàn thiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp theo hướng rõ chức năng, rõ thẩm quyền, rõ trách nhiệm; đẩy mạnh phân cấp, ủy quyền gắn với cơ chế kiểm soát và trách nhiệm giải trình. Ở cấp thực thi, phụ lục kèm theo nêu các đầu việc như rà soát, hoàn thiện chức năng nhiệm vụ; hoàn thiện vị trí việc làm; tinh giản biên chế gắn cơ cấu lại đội ngũ; sắp xếp, kiện toàn đơn vị sự nghiệp công lập… với mốc thời gian và sản phẩm đầu ra tương ứng.

Trụ cột thứ hai là “khai thông thể chế”, được xem là đòn bẩy chiến lược khi Thành phố tập trung tổ chức thực hiện hiệu quả các cơ chế, chính sách đã ban hành, đồng thời chuẩn hóa, đơn giản hóa và cải cách thủ tục hành chính gắn với chuyển đổi số. Nhiều nhiệm vụ cụ thể tập trung vào các lĩnh vực tác động trực tiếp đến môi trường đầu tư - kinh doanh như đất đai, đầu tư, xây dựng, quy hoạch; triển khai thủ tục hành chính “phi địa giới”; công khai tiến độ giải quyết thủ tục trên môi trường số; rà soát để rút ngắn thời gian xử lý một số thủ tục trọng điểm. Đây là nhóm giải pháp được cộng đồng doanh nghiệp quan tâm vì ảnh hưởng trực tiếp đến chi phí tuân thủ, thời gian triển khai dự án và mức độ dự báo được trong quá trình xử lý hồ sơ.

Trụ cột thứ ba là “đột phá hạ tầng”, nhấn mạnh huy động và sử dụng hiệu quả nguồn lực để phát triển đồng bộ hạ tầng kỹ thuật, hạ tầng đô thị, hạ tầng xã hội và các dự án trọng điểm theo quy hoạch; đồng thời tăng tốc giải ngân đầu tư công và kịp thời tháo gỡ vướng mắc về đầu tư, bồi thường, giải phóng mặt bằng. Phụ lục kèm theo liệt kê nhiều nhóm việc tiêu biểu liên quan quy hoạch, logistics, kết nối giao thông, phát triển hạ tầng số và các nền tảng dữ liệu dùng chung phục vụ điều hành, cung cấp dịch vụ công.

Trụ cột thứ tư là “nâng cao hiệu quả phục vụ Nhân dân”, với định hướng đổi mới phương thức phục vụ theo hướng lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm; tăng kỷ luật, kỷ cương hành chính và văn hóa công vụ; đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức cao, thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt và nâng mức hài lòng của người dân, doanh nghiệp. Nhiều nhiệm vụ ở phụ lục cũng hướng đến việc theo dõi tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn, giảm trễ hẹn, công khai minh bạch và cải thiện chất lượng tiếp nhận - xử lý phản ánh, kiến nghị.