Bước sang Kỳ 2, trọng tâm đáng chú ý đối với doanh nghiệp và nhà đầu tư nằm ở trụ cột “đột phá hạ tầng” và cách Thành phố tổ chức thực thi để giảm độ trễ dự án, cải thiện kết nối và nâng năng lực cạnh tranh. Kế hoạch đặt yêu cầu huy động và sử dụng hiệu quả nguồn lực phát triển đồng bộ hạ tầng, đẩy nhanh tiến độ và giải ngân đầu tư công, kịp thời tháo gỡ khó khăn trong đầu tư, bồi thường và giải phóng mặt bằng nhằm bảo đảm tiến độ, chất lượng công trình.​

Hạ tầng: câu chuyện của dòng chảy hàng hóa, dịch vụ và đầu tư

Phụ lục kèm theo kế hoạch thể hiện định hướng phát triển hạ tầng theo nhiều lớp: từ quy hoạch, giao thông, logistics đến hạ tầng số và các nền tảng dữ liệu điều hành. Với doanh nghiệp sản xuất - xuất khẩu và hệ thống phân phối, các nội dung liên quan hình thành trung tâm logistics, nâng cấp hạ tầng kết nối và phát triển thương mại hiện đại là nhóm thông tin cần theo dõi, vì tác động đến chi phí vận hành, thời gian giao hàng và năng lực mở rộng thị trường. Ở góc độ nhà đầu tư, các định hướng quy hoạch, cơ chế triển khai dự án theo các chính sách đặc thù và ưu tiên cải thiện năng lực điều hành dự án là tín hiệu về quyết tâm tăng tốc các chương trình hạ tầng trọng điểm.

Song hành hạ tầng “cứng”, Thành phố xác định phát triển hạ tầng số đồng bộ từ cấp Thành phố đến cơ sở, tăng cường kết nối - chia sẻ dữ liệu, bảo đảm an toàn thông tin và đẩy mạnh ứng dụng công nghệ trong quản lý, điều hành và cung cấp dịch vụ công. Trong phụ lục, nhiều nhiệm vụ liên quan trung tâm điều hành đô thị thông minh, bản đồ dùng chung, nền tảng tích hợp - chia sẻ dữ liệu, số hóa hồ sơ… là điều kiện để nâng hiệu quả vận hành đô thị và cải thiện trải nghiệm khi doanh nghiệp thực hiện thủ tục hoặc tương tác với cơ quan quản lý.

Nâng chất phục vụ: giảm “điểm nghẽn” thủ tục và tăng tính dự báo

Một điểm nhấn có tính “tác động nhanh” là nhóm nhiệm vụ hướng tới rút ngắn thời gian xử lý thủ tục, công khai tiến độ trên môi trường số, triển khai thủ tục phi địa giới và chuẩn hóa quy trình tiếp nhận - trả kết quả. Khi các đầu việc này được triển khai đồng bộ, doanh nghiệp sẽ hưởng lợi từ việc giảm chi phí thời gian và tăng khả năng dự báo kế hoạch triển khai dự án, kế hoạch kinh doanh. Kế hoạch cũng nhấn mạnh kỷ luật - kỷ cương hành chính và trách nhiệm người đứng đầu, tạo khung điều hành để các giải pháp không dừng ở “cam kết” mà chuyển thành đầu ra cụ thể.

“Điểm chạm” của ITPC trong bức tranh chung

Trong hệ nhiệm vụ kèm theo, ITPC xuất hiện như một đầu mối tham gia các nội dung gắn với xúc tiến thương mại - đầu tư và đồng hành doanh nghiệp. Một điểm đáng chú ý là định hướng xây dựng “hệ sinh thái xúc tiến thương mại số”, phát triển nền tảng kết nối doanh nghiệp và tổ chức các hoạt động kết nối (bao gồm hình thức trực tuyến) để tăng hiệu quả mở rộng thị trường. Bên cạnh đó, kế hoạch cũng đặt ra hoạt động đối thoại doanh nghiệp định kỳ (tổ chức tối thiểu 12 hội nghị trong năm), qua đó tạo kênh tiếp nhận - phản hồi kiến nghị và thúc đẩy cải thiện môi trường kinh doanh.​

Với cộng đồng doanh nghiệp và nhà đầu tư tại TP.HCM, vai trò đồng hành của ITPC có thể hiểu theo ba lớp giá trị: (1) cung cấp thông tin thị trường - chính sách và các chương trình xúc tiến; (2) kết nối đối tác, kênh phân phối, chuỗi cung ứng; (3) hỗ trợ phản ánh khó khăn và phối hợp cơ quan liên quan để “gỡ” các điểm nghẽn trong quá trình tiếp cận thị trường và triển khai hoạt động. Khi Thành phố ưu tiên nâng chất phục vụ, các nền tảng xúc tiến số và cơ chế đối thoại định kỳ sẽ là kênh quan trọng để doanh nghiệp chủ động tham gia, nêu nhu cầu và cùng định hình chương trình hỗ trợ sát thực tế hơn.