Ngày 01/10/2026, Trung tâm Xúc tiến Thương mại và Đầu tư TP.HCM (ITPC) phối hợp cùng Trung tâm Hỗ trợ và Tư vấn Chuyển đổi số TP.HCM (DXCenter) tổ chức chương trình tập huấn với chủ đề “Ứng dụng AI để tự động hóa tìm kiếm và tiếp cận khách hàng B2B quốc tế”. Sự kiện quy tụ sự tham gia của đại diện Hiệp hội Thương mại Điện tử Việt Nam (VECOM), các chuyên gia công nghệ cùng đông đảo cộng đồng doanh nghiệp xuất khẩu trên địa bàn. Chương trình được thiết kế nhằm trang bị tư duy thực chiến và giải pháp công nghệ giúp doanh nghiệp vượt qua rào cản ngôn ngữ, định vị tệp khách hàng toàn cầu và tối ưu hóa chi phí vận hành.

Bối cảnh ngoại thương và động lực chuyển đổi số

Hoạt động ngoại thương của Việt Nam trong 8 tháng đầu năm 2026 ghi nhận mức tăng trưởng ấn tượng với tổng kim ngạch xuất khẩu cả nước đạt 374,8 tỷ USD, tăng 22,4% so với cùng kỳ năm trước. Việc tham gia và thực thi 17 Hiệp định Thương mại tự do (FTA) tiếp tục mở ra nhiều ưu đãi thuế quan hướng tới hơn 60 thị trường toàn cầu. Song song đó, kinh tế số khẳng định vai trò là động lực then chốt của nền kinh tế; trong giai đoạn 2021-2025, kinh tế số đóng góp bình quân 13,2% GDP, trong đó ngành thương mại điện tử chiếm 11,8% tổng giá trị tăng thêm. Hướng tới mục tiêu dài hạn, TP.HCM phấn đấu đến năm 2030, kinh tế số sẽ đóng góp từ 30% đến 40% GRDP của Thành phố.

Dù bối cảnh hội nhập mang lại nhiều lợi thế, khối doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) tại Việt Nam vẫn chưa khai thác triệt để các cơ hội từ FTA do còn gặp nhiều hạn chế trong việc tiếp cận chính sách ưu đãi và tìm kiếm đối tác B2B quốc tế. Nhận định về bối cảnh này, bà Hồ Thị Quyên - Phó Giám đốc ITPC nhấn mạnh: “Khoảng cách địa lý hiện nay không còn là rào cản lớn nhất; lợi thế cạnh tranh hiện nay nằm ở tốc độ xử lý thông tin, khả năng phân tích dữ liệu thị trường và mức độ ứng dụng công nghệ của các doanh nghiệp”.

Giải pháp thực chiến: Tự động hóa nghiên cứu thị trường và tìm kiếm đối tác B2B

Khóa tập huấn được thiết kế đi thẳng vào các bài toán thực tế của hoạt động ngoại thương thông qua ba mục tiêu trọng tâm.

Thứ nhất, chương trình tập trung trang bị tư duy chiến lược và kỹ năng thực chiến, hướng dẫn doanh nghiệp cách làm chủ các công cụ trí tuệ nhân tạo (AI) để tự động hóa hoàn toàn quy trình nghiên cứu thị trường. Thông qua AI, doanh nghiệp có thể cập nhật nhanh chóng các xu hướng ngành hàng, quy định pháp lý phức tạp cũng như các rào cản kỹ thuật tại từng thị trường xuất khẩu trọng điểm.

Thứ hai, giải giải quyết bài toán cốt lõi trong tìm kiếm đối tác B2B quốc tế. AI hỗ trợ doanh nghiệp xác định chính xác chân dung người ra quyết định trong chuỗi cung ứng toàn cầu phức tạp. Nhờ đó, các đơn vị có thể tập trung tối đa nguồn lực chất lượng cao vào khâu đàm phán, tư vấn giải pháp và chốt các hợp đồng thương mại giá trị lớn.

Thứ ba, hỗ trợ doanh nghiệp khối sản xuất và xuất khẩu tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng, tối ưu hóa nội dung Marketing B2B mang tính cá nhân hóa cao, đồng thời xóa bỏ rào cản về ngôn ngữ và văn hóa trong giao tiếp ngoại thương.

Đánh giá về giá trị thực tiễn của công nghệ trong giai đoạn hiện nay, bà Hồ Thị Quyên - PGĐ ITPC cho biết: “Việc ứng dụng các công cụ AI trong giai đoạn này sẽ giải quyết trực tiếp bài toán trên, giúp doanh nghiệp tự động hóa khâu tìm kiếm khách hàng, tối ưu hóa chi phí, tiết kiệm thời gian và đạt hiệu quả kinh doanh cao nhất”.

Góc nhìn từ doanh nghiệp: Từ rào cản thực tế đến kỳ vọng bứt phá

Tại chương trình, đại diện các doanh nghiệp tham dự đã chia sẻ thẳng thắn về những vướng mắc thực tế trong quá trình mở rộng thị trường xuất khẩu.

Bà Đỗ Thị Xuân Hồng - Đại diện Điều hành Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Nông nghiệp Tuy Phong cho biết, doanh nghiệp hiện mới dừng lại ở việc áp dụng AI ở mức độ cơ bản như tra cứu thông tin chung. Khi tiếp cận khách hàng B2B quốc tế, doanh nghiệp gặp phải hai rào cản lớn. Thứ nhất là về rào cản ngôn ngữ, đối tác quốc tế sử dụng nhiều ngôn ngữ khác nhau, trong khi doanh nghiệp khó duy trì đội ngũ nhân sự chuyên trách cho từng thị trường. Thứ hai là kỹ năng ứng dụng công cụ, doanh nghiệp chưa biết cách lựa chọn và vận hành các công cụ AI phù hợp để xác định chính xác tệp khách hàng mục tiêu.

Đến với khóa tập huấn, bà Hồng kỳ vọng sẽ nắm bắt được các công cụ AI chuyên sâu để tiếp cận đối tác ngoại thương hiệu quả, đồng thời ứng dụng công nghệ vào quy trình quản trị, điều hành và đào tạo nhân viên nhằm nâng cao hiệu suất làm việc chung. Đại diện Công ty Tuy Phong cũng đánh giá cao tính thực tiễn của các chương trình do ITPC tổ chức, giúp doanh nghiệp cả khối sản xuất lẫn thương mại kịp thời bắt kịp tốc độ phát triển công nghệ.

Ở góc độ đơn vị đồng hành, bà Ngũ Thị Lan - Đại diện Công ty TNHH Tran Q bày tỏ sự cảm ơn đối với ITPC và DXCenter khi tạo điều kiện cho doanh nghiệp tiếp cận trực tiếp với đội ngũ chuyên gia và trang bị các kiến thức thực hành thiết thực. Bà Lan bày tỏ mong muốn ITPC sẽ tiếp tục mở rộng các khóa đào tạo công nghệ và đẩy mạnh kết nối giao thương trực tiếp giữa doanh nghiệp Việt Nam với các đối tác nước ngoài trong thời gian tới.

Cam kết đồng hành dài hạn nâng cao năng lực cạnh tranh

Khẳng định định hướng hỗ trợ cộng đồng doanh nghiệp, bà Hồ Thị Quyên - PGĐ ITPC nhấn mạnh đơn vị không tổ chức các lớp học riêng lẻ hay rời rạc, mà xây dựng thành chuỗi đào tạo bài bản nằm trong mục tiêu tổng thể nâng cao năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp, đặc biệt là khối SMEs.

Sau khi chương trình tập huấn kết thúc, ITPC cam kết duy trì kết nối, tiến hành khảo sát và ghi nhận hiệu quả áp dụng thực tế tại từng đơn vị. Trên cơ sở tiếp thu các đề xuất từ doanh nghiệp, ITPC sẽ tiếp tục thiết kế các nội dung hỗ trợ chuyên sâu tiếp theo nhằm giải quyết triệt để những khâu còn hạn chế, đảm bảo sự đồng hành dài hạn và thiết thực cùng doanh nghiệp TP.HCM trên hành trình vươn ra thị trường quốc tế.